SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarle a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que sobrepase todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Elite Elevates (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://eliteelevates.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Algunas razones para comprar con nosotros:
COMPRAS SEGURAS
Hacemos todo lo posible para que tu experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
ENVÍO GRATIS
Disfruta de servicios de envío internacional flexibles que actualmente operan en más de 200 países en todo el mundo.
DEVOLUCIONES GRATIS
¡Está bien cambiar de opinión! Puedes devolver tu pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección total para el comprador.
LAS NOVEDADES
Nuevos productos están disponibles de forma regular.
PROMESA DE PRECIO
No queremos que elijas entre el mejor valor y el mejor servicio. Es por eso que ofrecemos precios competitivos.
EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de soporte profesional y experto siempre está dispuesto a ayudarte.
SEGUIMIENTO FÁCIL
Revisa el estado de tu pedido en linea. ¡Tan fácil como eso!
These are great. Very good quality, small, incredibly light, and inexpensive. This is one of those very rare cases where "you get what you pay for" doesn't apply ... because you get way more than what you paid for! I was initially going to buy the thermarest seat but these are as comfy to seat in and at a small fraction of the price.
I love these camping mats. Besides being inexpensive, they are easy to carry with me. I have had issues sitting for any length of time, and I use these mats to cushion the surfaces I sit on as well as put behind my back for support. There is something about the raised surface that seems to reduce the pain of contact for me.
Bought two of these, one for me and for my son.
Exactly what I was looking for, nice and compact, super lightweight.
Good buy!
These simple pads make a world of difference in the wilderness. They weigh very little and keep your pants clean and dry when you want to sit on a damp log, plus it’s more comfortable than sitting on a bare rock. And you can keep your knees clean and dry when kneeling down to start a fire.
These are inexpensive and they get the job done. I have been taking my kids out hiking regularly, and now each one has their own sit pad in their daypack, ready to go. I like that they each have a different color, so there's no debate over whose is whose.
Very cheap. Very light. Just not big enough to fit your derriere
Once you use it, you'll never want to be without it.
I have a different purpose for this item. I use this for my dog. She has put a bit of a dent into her bed, but the bed is still in perfect condition So I folded this mat in thirds and placed it right into the dip on the bed, then put the padding back on. She's a lot more comfortable this way. I also take this mat out when I take her outdoors and lay it out for her to have a place to sit. This mat is perfect for my pet in these two ways. It's lightweight and easy to keep fur off. I haven't had to yet, but I think this mat would be easy to rinse off.
This simply yet necessary foam pad does the job. I use it to sit on when I'm in the bleacher watching the game or when I'm chit chatting outside my apt. this pad makes it soft and and keeps my b¤tt warm. Mine came two in a pack. The pad is smaller then expected but it works great for me.
Super compact and light
not good enough.
Bought this item for kids summer camp.
Light weight and sturdy. Great to carry in the back pack and wonderful to protect you from the dirt.
These fold up super small and are SO light. They are going with me to the park to sit on every day!
I got these for sitting in wet and marshy areas to photograph birds and wildlife.
They fit in my backpack and are so lightweight you don’t even notice you are carrying them.
These are great for hiking in any weather. I take them up Colorado 14ers and on winter hikes.
light, small..perfect
got these for my ADK winter hiking.
This seat cushion is adequate and comes in a nice little case. It’s not quite as sturdy as another one I had purchased but it’s not as expensive either and since I lost that one on a hike I didn’t want to buy a more expensive version. This certainly works. And it’s not quite as bulky to fit in my backpack. I haven’t placed it on anythings seriously wet so I’m not quite sure how that aspect would be.
Product as described
They work and are much beyter than sitting on the ground.
Nice camping mattresses.
I use it to sit on when I'm in the bleacher watching the game or when I'm chit chatting outside my apt. this pad makes it soft
It is what it is. It's really light, and it lasted 4 days on the trail and is (only) superficially worn. There's other options out there that may be more comfortable or durable, but it worked for me, and I probably will buy it again.