SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarle a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que sobrepase todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Elite Elevates (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://eliteelevates.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Algunas razones para comprar con nosotros:
COMPRAS SEGURAS
Hacemos todo lo posible para que tu experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
ENVÍO GRATIS
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DEVOLUCIONES GRATIS
¡Está bien cambiar de opinión! Puedes devolver tu pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección total para el comprador.
LAS NOVEDADES
Nuevos productos están disponibles de forma regular.
PROMESA DE PRECIO
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EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de soporte profesional y experto siempre está dispuesto a ayudarte.
SEGUIMIENTO FÁCIL
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When I received this lil guy, he was wrapped up and vacuum sealed within a plastic prison with a look of pure fear on his face. After releasing him from his tiny prison, our lil guy INSTANTLY inflated into the happy blob that you see in the picture. Hes extremely soft and my fiance has made him her buddy for binge-watching Netflix. Would totally recommend 👍
Worth every penny. The seal is so cute and squishy. It is one of those "mochi" feeling plush toys. I bought this as a present and will definitely order more from this store. Arrived in a cute pink package too! 10/10!
This is the cutest thing. I bought this for myself for my 21st birthday cause corona virus has me doing some crazy stuff. I do not regret buying this big guy he is so soft I use him as an arm rest sometimes, I don’t really use him as a head pillow cause he is a bit too large for that.
Very fast shipping. Cuddly came to me within 2 weeks, good price, great contact with the store. Plush toy is very soft and delicate, quite well made, I think it is perfect for a gift or for anyone. I really recommend it :) .
It's so soft and fluffy. It's totally worth the money you pay. I fell in love with it as soon as I opened the package. His name is Kissy)) He is super soft and cuddly which is awesome.
Absolutely adorable seal. I’m very happy that I got it! Color may vary from lightish grey white or the color in the picture. I don’t mind because they are the same thing and it’s so cute. So squishy and soft!
SO CUTE and SO SOFT! Arrived a bit earlier than it said it would which is awesome. I’m excited to give this to my friend. She’s gonna love it.
This chubby blob seal pillow is sooooo cute and very soft touch. As good as the pictures！Wanna order a bigger one！
His face is a little messed up but I think that adds to the charm. Would buy again :)
Great Seal! Very funny! Executed very high quality, pleasant material, just super!
Best thing ever. Took a few days to fully inflate, but the pictures are great to size. He’s adorable and his name is Felipe. :) highly suggest!
Product was okay. Face was a bit smudged as shown in other reviews. I couldn't locate size dimensions when ordering and though a medium might be big enough for my cat but smaller than a standard pillow; I guessed wrong. The medium size, despite price difference, is smaller than a standard throw pillow.
The plush toy is really cute! The 60 centimeter variant is probably the best! Super fluffy super cute!
Very nice and soft. Cute, soft, and kids love then!
My boyfriend loves seals so when I saw this I just had to get it for him! It’s very soft, fluffy and squishable. However, based off the pictures I thought it was going to be a little bigger. Boyfriend still loves it though! He uses it as a travel pillow! Ha!
I don't know how they do it... This cutie is the softest, most snugglable, cuddly stuffed animal ever. My children love them.
The nose is too small, and in general the toy is good and pleasant
The price of this item is a bit inflated... but I do love it. Plush seal is very soft and squishy... although I'd have preferred more stuffing. Overall I'm satisfied with my purchase.
My daughter loved it. She has quite the collection and she was very pleased with this seal!
My daughter loves it. So soft and the animals are all cute. It came on time and had no problem.
This is too cute. Big enough for a pillow but wish I ordered the bigger one. My son will love this sea lion.
I got the wrong size. It’s smaller than what I ordered. Still cute though. now the favurite family pillow
This Seal is beautiful! It is comfortable to hug & to touch and well made. 10/10, recommend <3 Love it!
It’s very cute. Really soft and looks just like the picture! Also the shipping to The Netherlands was really fast!
I got mine just in time for my birthday. I love it. Totally recommend. I took de 60 cm one and its very big and soft.