SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarle a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que sobrepase todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Elite Elevates (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://eliteelevates.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Algunas razones para comprar con nosotros:
COMPRAS SEGURAS
Hacemos todo lo posible para que tu experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
ENVÍO GRATIS
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DEVOLUCIONES GRATIS
¡Está bien cambiar de opinión! Puedes devolver tu pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección total para el comprador.
LAS NOVEDADES
Nuevos productos están disponibles de forma regular.
PROMESA DE PRECIO
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EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de soporte profesional y experto siempre está dispuesto a ayudarte.
SEGUIMIENTO FÁCIL
Revisa el estado de tu pedido en linea. ¡Tan fácil como eso!
Love that it supports ONVIF and RSTP, making it super versatile for integration with various systems. The chime it comes with isn't too loud, but it does the job. Records non-stop locally, and the night vision clarity is top-notch. Just missing vehicle and package detection, but I get around that by using AI detection from other systems I port this camera into. Wish it had a built-in battery backup. Still, a fantastic doorbell cam overall.
Was a bit on the fence about getting this doorbell cam, especially after my Ring gave up on me. Decided to give it a shot, and it's been one of my best purchases. With the porch light, it gives me clear color footage day and night. And no subscription needed as long as you've got an SD card. Really great buy.
It's been a few months, and after some effort, we managed to link it to our Amazon Show (needed to dig around Google for tips since support wasn't much help). It's working smoothly now. Definitely grab a memory card for playback. Installation was supposed to be easy, but it helps to have some know-how and maybe check out a few YouTube tutorials.
After trying out several different doorbell cams, this Reolink one hit the mark. It works exactly as advertised. Would recommend it to anyone looking for a dependable doorbell camera.
Being pretty into home security, I was keen to see how the REOLINK Doorbell WiFi Camera stacked up. It's a wired, 5MP outdoor video doorbell that delivers crystal clear footage and reliability, which is crucial for home safety. It supports 5G WiFi for a stable, fast connection, perfect for live streaming and getting alerts on time. The best part? No subscription fees and you keep all your footage locally, so you're in full control of your data. Setting it up was straightforward, and the ability to customize the chime ring adds a nice personal touch. The motion detection and alert customization cut down on false alarms, making it a solid choice for both home security buffs and newcomers.
Setting up this doorbell was a breeze. Ended up grabbing the latest app directly from the Reolink site after the app store showed an older version. The app's easy to navigate with plenty of options for setting up views. Love that I can save recordings on an SD card and avoid cloud storage.
Setting this doorbell camera up was hassle-free without needing to fuss with Reolink cloud accounts or apps. Just followed the Home Assistant Reolink integration guide, got it connected to my WiFi, and had full control over settings through the local web admin. Despite living on a busy street, the AI person detection has been impressively accurate, only recording actual people passing by. All data stays local, which is perfect for privacy. The image quality and color night vision are both impressive.
Already had indoor Reolink cameras, so going for their doorbell camera made sense. Decided against Ring because of the forced subscription for local storage. Installation was simple, motion detection works well, and the picture quality is clear. Using the same app for all my Reolink devices is super convenient. Very happy with it.
Prefers this over the Nest. Only downside is the lack of playback in the Google Home app.