SHIPPING
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¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Elite Elevates (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://eliteelevates.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Algunas razones para comprar con nosotros:
COMPRAS SEGURAS
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ENVÍO GRATIS
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DEVOLUCIONES GRATIS
¡Está bien cambiar de opinión! Puedes devolver tu pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección total para el comprador.
LAS NOVEDADES
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El equipo de soporte profesional y experto siempre está dispuesto a ayudarte.
SEGUIMIENTO FÁCIL
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Nice set! Bought this set 2 months ago when my wife and I got our first table. I would say these met my expectations, but not did not exceed them. Still worthy of 5 stars. Great for in home, recreational, family / friends use. Definitely better than most garbage / trash paddles that you play with and are worthless!
These Paddles did the job. They work great and last forever. Before you buy these, you have to understand that these are the most basic paddle you can possibly get. They are perfect for people who are looking for a cheap paddle to play every once and a while.
For the price, this set is an amazing bargain. The balls work well and feel right. Hopefully these will send my kids down the path of good feel and technique that the hard ones wouldn’t. Highly recommend this starter set for beginners, for people who need a set to play with friends, and for those who haven’t had time to pick out their good paddle yet.
I’ve been looking for a set of solid entry level paddles. I purchased these as a Christmas present for my kids. We have been playing with them for about a week now and they are holding up really well. The strike surface is very sticky and allows you to put some heavy spin on the ball. The glue is holding up so far too. The handles feel nice and pretty balanced. I’ve been really happy so far with my purchase.
Very good quality. We have been playing a lot, especially during quarantine and curfew.
THESE ARE GREAT! well made ping pong paddles. We have all loved to play with these and I can see them lasting a long time! Love them and you won’t be disappointed with these as they are great!
Amazing set! It gets 5 stars because of the excellent value.
Wow. This is a quality product for the ping pong enthusiast in your life. The paddles and balls are very well constructed and have great bounce and action. Would highly recommend to friends and family....well that is if they love table tennis.
Not a professional but they do the trick
Just got these ping pong paddles. They feel thick and sturdy. Can’t speak for durability yet
They are excellent! Good balls, good paddles, much appreciated!
Bought this set and couldn’t have been happier. The quality is great and seems very durable.
Bought these along with 2 much more expensive paddles. We only play with these. They are harder than the others but for an entry level player they are great!
Love these. I play for fun and these do the trick. Thick, easy to hold and I really dig that the two sides are different textures.
This is perfect when sheltered in place for Coronavirus. It’s been so much fun and all of us have been playing with it daily. We highly recommend. Thank you!
Very sturdy and pleasant to use. Worth the price.
Love them. Can’t believe they are so inexpensive. Love the the paddles, they feel very high quality.
High and professional quality paddles, complete with balls. Material is durable and will last a longtime.good for beginners or experienced players. Great price and quality
This was a gift but the recipient told me the paddles are great, cover is very well made. This arrived very timely and was packaged well. I would buy from this seller again. Well worth the price!
For the price, this set is hard to beat. With moderate play, I’d expect the paddles to last maybe a year. Unfortunately, the paddles are rather uncomfortable. I find them uncomfortable to play with for more than a few minutes. I’ll probably return them for a different set.
This was exactly what we needed for our outdoor ping pong.
These have held up well to wear and tear. They’re not the most comfortable rackets – the wood is a bit rough and they’re a little heavier than I like but they are sturdy. Great set for the price and exactly what we needed! It’s a good starter set or a set to keep on hand if you don’t want to give up your nice rackets to guests. Serious enthusiasts will def. want to get something better.
This set provides the perfect paddles and extra balls for a good game of table tennis.
After just a few hour of use, one of the paddles is peeling open.
After just a few hour of use, one of the paddles is peeling open.