SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarle a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que sobrepase todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Elite Elevates (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://eliteelevates.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Algunas razones para comprar con nosotros:
COMPRAS SEGURAS
Hacemos todo lo posible para que tu experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
ENVÍO GRATIS
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DEVOLUCIONES GRATIS
¡Está bien cambiar de opinión! Puedes devolver tu pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección total para el comprador.
LAS NOVEDADES
Nuevos productos están disponibles de forma regular.
PROMESA DE PRECIO
No queremos que elijas entre el mejor valor y el mejor servicio. Es por eso que ofrecemos precios competitivos.
EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de soporte profesional y experto siempre está dispuesto a ayudarte.
SEGUIMIENTO FÁCIL
Revisa el estado de tu pedido en linea. ¡Tan fácil como eso!
I LOVE the LED light feature. It’s super helpful for when you’re driving (especially in the evening or at night). It’s not so bright it’s distracting, but it’ll help guide you to the right place to flick the ash and then put it out. The suction works really well. It’ll definitely put out your cigarette’s fire, just give it a few minutes for science to do its thing. This product definitely helps keep some cigarette smell under control, but you can’t expect it to get rid of all of it. If you want all the smell to go away, I’d just open up all your windows for 5 or 10 minutes and most of the smell will be gone. Overall, I’m very happy with this product!
I got this as a replacement for an old canister ashtray I had for many years. This one is great so far! The light inside is a nice feature and very useful for using in a car if you drive at night. This is easy to clean, the top twists off to empty the canister and can be wiped out. The only drawback for me is this does not fit in the cup holders in my car doors, the top is too wide for it to slide all the way down but it is not a problem. I bought a second one for my husband's truck because he liked mine so much!
This ashtray is great. It holds a charge for a very long time. The top pops open with an easy push of a button and the top illuminates at night. The best feature is that when the top is closed there is NO trace of cigarette odor. I have a friend that hates any type of cigarette odor. She is very sensitive to the smell.. The container was half full and she didn't know it was there until told her what the container was used for. I highly recommend this product.
There is nothing not to love if you are a smoker. This ashtray holds charge for a very long time for LED light which I love. No more fumbling in the dark to find where to put your cigarette out. It seals tightly and puts out smokes without leaking smoke. Will hold quite a few cigarette butts according to previous comments, I empty often so I can not attest to that. Sturdy, attractive style as well as functional. Very easy to clean. The best ashtray I have ever owned.
Have had this car ashtray for about 10 days. Love it. Ashtray is made of quality materials, very sturdy. Had a cheaper version from a different seller and it is falling apart after 6 months. Really seems this one will last a lot longer! Happy with purchase, product arrived quickly, will buy again when needed. Thanks!
My Lordness. This ashtray basically makes the smell go away. It's super cool because it incorporates electronics and technology, but whatever they are doing, they are doing it right. This ashtray will help you keep on doing what you'll keep on doing!
Great ashtray. Does the job, no smoke released if the lid is closed. Button to open the lid isn't overly intuitive, requiring the user to press & hold the button to open instead of pressing once. Good purchase.
This ashtray is a good buy...it is lit when open, top comes off making it it easy to empty, it fits in the cup holder so it can be used in a vehicle, holds two cigarettes while lit...so in a nutshell...a good product...will gift to my fellow smokers...thank-u.
Because I’m a smoker I love this ashtray! No smell in the car! Love the light at night!