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Cuanto tiempo tarda el envio?
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Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
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A great bedside lamp. It charges my Galaxy S10 phone quite quickly. From 0 to 100 in just under 2 hours. The various light modes can be switched on quickly. If you leave your finger on the lanpe longer, the brightness can be varied. The permanent time display can be switched on and off and does not dazzle. If you wake up at night, you can immediately see what time it is. It's a great product.
I really like the lamp with its dimmable brightness levels and the different shades of white. Finally, no more lampshade that constantly collects dust anyway. The charging function for my mobile phone, whether cordless or wired, works perfectly and so my mobile phone is always fit in the morning with a full battery. I find the time display disturbingly bright at night. Perhaps the manufacturer can retrospectively install a dimming function there. That would be great 👍!! Otherwise, I am very satisfied with this functional and visually beautiful lamp. The price is completely okay for me. As always, the delivery is immediate. I hope it lasts a long time and that I continue to enjoy it.
It's a great lamp. The different brightnesses and colors are great. What I like best is that I can charge my phone without the hassle of cables.
Modern and practical design. You can charge your mobile phone in it. You have time too. And as a lamp, 3 shades of light and different intensities in each one. Easy to turn on and off, with a simple touch on the structure. It is very light due to its design. Very happy with the purchase.
The design of this wireless charging table lamp is perfect for the modern home.The LED light is soft and the brightness is adjusted by just touching the top of the led with three colors of light. Moreover, its wireless charging function is extremely convenient, just place your phone on the base and it will start charging. The clock function is also very useful, the digital display is clear and you can know the time at a glance. Overall, very happy with this product, it simplifies my workspace while adding a modern touch to the interior.
Bought this for my partner’s side of the bed then got lamp envy so bought a second one for me. Love the different light types and easy dim function.
Just love it
2 devices in one, great lamp with beautiful light in 3 levels and adjustable brightness. Charging is easy, only the phone case can interfere. In addition, a charging cable can also be connected.
What I particularly like is the way you switch it on and also switch on the different lighting modes. Simply tap lightly on the top of the sheet and it turns on or changes the color temperature... how cool is that. Otherwise, simply hold your finger on it a little longer to dim. To charge, you can simply place a smartphone with the appropriate wireless charging technology on the shelf below the lamp and the smartphone is then charged without any problems. Works great with my iPhone 12. Alternatively, you can also connect another device to the back via USB cable for charging or operation. All in all, a really cool lamp with well-thought-out features that not only looks good on the bedside table. It has found its place on the dining table with us. Full points and a buy recommendation.
The lamp makes a decent impression, it is well made, it is connected via USB-C cable, a charging plug is included, and an instruction manual in German is also included. It is also possible to charge a smartphone via USB or wirelessly, which works wonderfully with an iPhone 11. The lamp or light can be dimmed and set to different light colors (warm white to cold white). Very nice lamp for dessert.
Easy to use Looks good Doesn't feel or look cheap It works
Super nice 🤩
Nice lamp, if it is in the bedroom, can be dimmed in 3 levels with clock display absolute buying advice
Very beautiful, it shines a lot of light and charges my iPhone without problems.
Nice light and you can also turn off or dim the clock (which is very bright at the highest level). The 3 different light colors are also very pleasant
We are very satisfied with the beautiful design! It is easy to use. Wireless charging is fast charging and very convenient to use. It looks very chic and classy. ❤️ We think the lamp is really beautiful and great. The quality is top. We have already ordered several lamps and are unfortunately not satisfied because either the light was too bright or it cannot charge properly. It is simple, modern and manufactured to a high quality. It would also be a good idea for decoration 💡 The light intensity with 3 levels can be easily adjusted to different brightnesses. I now have an integrated charging station for my iPhone. For the price, it's a very good quality product! In any case, I can recommend it!!! very satisfying, highly recommended 🎀🌸❤️
Makes a good impression visually and in terms of workmanship. In terms of brightness, it is very versatile, from very bright to a subtle night light, you can adjust everything infinitely. The charging function for the phone and other things also works perfectly. All in all, I am very satisfied and would recommend the lamp to others.
Multi function light does all the jobs I want! Night light and clock and fast charging as well. Couldn’t be happier. Highly recommend 😗
I think the bedside lamp is a real eye-catcher. The material and workmanship look high-quality. The dimmable touch lamp works perfectly. In my opinion, however, it is not three different brightness levels but three different temperatures. So one light is cold white and one is warm white. I personally like the last “color” the most (i.e. when you have pressed it three times).
The charging function works perfectly with an iPhone and also Samsung. It's also very decorative.
Too bad not to have been warned that the charger does not work with all cell phones...
I am very happy with it. the touch is really great and the way to adjust the intensity is superb. For my part I don't use fast charging, but I love this lamp.
This simple design lamp is lovely. I brought it for my son's bedroom. He likes to know the time, and this lamp has a digital clock which is exactly what he wanted.
For this price- brilliant
I love this little lamp! It has a cold, warm, and mix of cold and warm light tone options. Plus it dims! It’s turned on, off, and dimmed with touch. So cool! The fast charger works perfectly, too. The wireless charging has worked well the handful of times I’ve used that feature, I’m so glad I bought this, as it has been a perfect bedside table for me.