SHIPPING
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¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Elite Elevates (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://eliteelevates.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
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Algunas razones para comprar con nosotros:
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ENVÍO GRATIS
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DEVOLUCIONES GRATIS
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LAS NOVEDADES
Nuevos productos están disponibles de forma regular.
PROMESA DE PRECIO
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EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de soporte profesional y experto siempre está dispuesto a ayudarte.
SEGUIMIENTO FÁCIL
Revisa el estado de tu pedido en linea. ¡Tan fácil como eso!
This spin scrubber is perfect for delicate surfaces like my 'Cultured Pearl' sinks and counters, where other scrubbers might scratch. Its cordless design and multiple attachments make cleaning a breeze.
This Rechargeable Power Scrubber is a great addition to my kitchen, perfect for creating unique recipes and easy on the wrists. It's a must-have for seniors.
I'm thrilled with my new electric cleaning brush. It's a breeze to clean now thanks to its rechargeable, cordless, and portable features. Its compact size lets me reach tight spaces, and being waterproof is a bonus for cleaning bathroom tiles.
Surprisingly powerful and incredibly lightweight. It charges swiftly and cleaned my entire tub and shower without slowing down. The included attachments add to its versatility. Highly recommended!
I enjoy baths, and this scrubber effortlessly removes soap scum from my tub. Its multiple scrub and sponge heads, six in total, are a plus. It also charges quickly.
This tool made cleaning the bathroom less tiring. The bristles could be a bit harder, but overall, it contributed significantly to an easier cleaning experience.
I adore this product immensely; it ranks just behind my morning coffee and beloved dog in terms of things I cherish in my home.
Used it once and it was much more effective than a sponge for cleaning my bathtub and sink. It was a relief for my chronic injuries
I use it in my showers for hard-to-reach corners. While it's effective, the bristles are starting to wear out quickly.
Feels somewhat like a toy and I'm not very fond of the product.
Excellent for maintaining clean grout in our fully tiled shower. It effectively removes orange rusty deposits and is much easier than manual scrubbing.
This gadget is a great help in the kitchen, bathroom, and beyond. It's very easy to use and clean.
A nice gadget for regular cleaning tasks, though not suitable for very heavy-duty cleaning.
Great for cleaning showers. It's easy to handle and clean, but be gentle as heavy handling can dislodge the batteries.
This tool has transformed cleaning grout and hard surfaces. It made cleaning my tile floor, especially the grout, effortless.
It's lightweight yet effective, perfect for cleaning tasks.
I appreciate the convenience of it being cordless.
It made cleaning my kitchen grout easy, leaving them looking great and super clean.
This product is user-friendly and effective on all surfaces.
It's particularly effective on showers. Lightweight, easy-to-use, and rechargeable.
I adore this product for cleaning everything from my bathtub to my sinks.
This product exceeded my expectations in performance.
The scrubber works great for cleaning showers, shower doors, and the kitchen. I appreciate the four different cleaning heads it comes with.
This electric spinner brush is a wonder for my shower. Living in Florida, we often get red residue, and this brush removes it effortlessly. It's also great for hard-to-reach corners.
This brush set is fantastic for cleaning bathrooms and tubs. It's powerful and comes with various heads, making cleaning a breeze.