SHIPPING
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¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Elite Elevates (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://eliteelevates.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
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Algunas razones para comprar con nosotros:
COMPRAS SEGURAS
Hacemos todo lo posible para que tu experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
ENVÍO GRATIS
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DEVOLUCIONES GRATIS
¡Está bien cambiar de opinión! Puedes devolver tu pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección total para el comprador.
LAS NOVEDADES
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SEGUIMIENTO FÁCIL
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I'm impressed with how effectively this product works. It does an excellent job of removing stains from the wall.
I highly recommend this product to anyone with young children who often find their walls getting dirty. I was initially concerned about the color match, but the universal white shade was absolutely perfect. It's fantastic!
I'm thrilled with this product's quick and easy, non-toxic approach to fixing little mishaps. The bottle size is convenient, the application is effortless, it dries swiftly, and the finish is nearly invisible. It's a must-have, especially for those with kids who enjoy wall art or practice their karate moves a bit too close to the walls. I wholeheartedly recommend it!
So, I just painted my dining room walls white, and then someone scraped a chair against them, leaving big black marks. I didn't want to get out all the painting gear again, so I tried this. The roller was easy to use, and though it took a lot of rolling, it eventually covered the marks enough that they're not noticeable. Way less work than using a brush and tray.
This has been a lifesaver for small touch-ups around the house. The built-in brush is easy to use, and the paint dries quickly. The finish isn't perfect, but it's hassle-free and effective.
It took some time to get used to and figure out the best way to use it. It's handy for small touch-ups, but you might as well use it all at once. It covered my green spots after a few coats. It's much easier than getting out a brush and bucket of paint. I had green spots for three years, and within three hours of getting this, they were gone.
I recommend it.
It's very good.
This is such a convenient item for moms.
Love this product. It covered all my kids' wall drawings. Some spots needed more than one coat, but it works really well. I'll definitely buy it again.
It looks good on my white wall, just waiting to see the final result.
Great for getting rid of small marks on the walls.
I ordered it in white. It's really quick and easy to apply for minor touch-ups.
The quality is OK.
I thought it would cover cracks and repair plaster, but it's more for painting over white surfaces. Might be useful for others though.
Really simple to use, even without painting experience, and effective against scratches and stains.
It's good.
It works amazingly well! Perfect for cleaning up after my toddler. It dries quickly, which I love. I'll definitely be buying more.
This mini paint roller is awesome for fixing small imperfections. It's super easy to use and really versatile. Definitely worth having around.
I wanted to cover a few spots on my door, but the paint dried too fast. It's okay, but I'll likely repaint the door later. At least it doesn't smell bad.
It's very easy to use, dries quickly, and is great for touch-ups.
It only covers smooth imperfections like scuff or crayon marks, not for filling cracks. A paintbrush would do the same job.
It's listed as a wall repair spackle, but it's more like roll-on paint. It's good for touch-ups, but not what it's advertised as.
I love this product because it combines the paint and roller, which is perfect for small touch-ups. It's incredibly easy to use and great for minor fixes. I'm really happy with it.
This roller paint is about the size of a deodorant bottle and is really easy to apply. Just be careful when squeezing out the paint. I had a few drips, but they cleaned up easily. I found that rolling it on cardboard first helps get even coverage before applying it to the wall. It's a great little tool for minor imperfections and is good value for the price.