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¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Elite Elevates (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://eliteelevates.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
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Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
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I got this product for my 4 year old daughter on long rides, it worked perfectly no matter what side of the car she was on. Made me sad when I got a new vehicle and could no longer use it since the headrests in the rear were not adjustable, so now we just use it in grandmas car. Definitely recommend.
This thing is great!! I finally pulled the trigger and bought one for my 6 yr old and 10 yr old to use on a car trip we're taking this weekend. I have a Ford Explorer, 3 kids in the second row, 1 cart seat. My 6 yr old and 10 yr old are going to use this between them and then the carseat is on the other side to use as a headrest. They also have those neck pillows, but they don't like to use them for some reason. I'm so glad I finally got this. It looks really nice, very easy to move into any position and fits snug and tight on the headrest. My husband tried it out last night and approves as well.
I bought this headrest because we were going on a 4,000-mile road trip. My wife, son, and I took turns driving and sitting in the back seat to rest using the headrest. This item works great for adults but I am not sure how it would work with small children. The headrest also looks good and blends in with the interior of my truck. I definitely recommend this headrest if you are planning on driving long distances.
Very often I travel long distances that range from 100 miles, so a good dream, and not to be tired, are very important to me! Previously, my neck always hurt from sleeping in the car or just from a long journey, and I was looking for exactly something like this product!
It is very convenient and easy to use on the way, or when you stop to sleep or relax, while maintaining the position of your spine in a wretched position, you can no longer ache at all! I advise any driver to have this beautiful thing! Believe me - it will be needed!
I liked the fact that the beige color matched my car interior almost exactly! Installation was simple. Headrest sides have solid clicks when adjusting the positions. Construction and material look good. Wish I had this years ago! Will try to remember to update this review after a long road trip.
1. Very easy to set up 2. Very good quality 3. Soft leather cushioning 4. Easy to use 5. Aesthetic
It’s very easy to install fit nicely with my Audi
Installation was very easy and it helps keep my boys head from hanging off to the side when he falls asleep. He says it's comfortable.
Helps arthritic necks to have support!
This car piIIow is very comfortabIe to use.
it installed in under 10 mins
Got these for long trips in the truck, since I do all the driving I have not used them for long periods of time but my wife loves them.
Great mount for my car seat. Fastens without problems.
good quality.
I like this product and that for my daughter.
I bought this to try out with my wife. She easily falls asleep during trips. She found the headrest a nice alternative to a pillow stuffed between seat back and door. I own a Ram 3500. The headrest was a very tight fit due to the large headrest this attached to. If the cross piece was a 1/4" long, it would have been easier to attach. We managed and it works great for her. I would recommend this product and plan to purchase a second one.
Bought these for my boys before a long road trip. They worked well and kept their heads supported during their naps.
Absolutely the perfect solution to the “sleep slump over” that most kids suffer from. Very well made and it does the trick!
i have a 5yr old. who falls asleep as soon she get into car. this is very helpful / support for her neck. she is now comfortable sleeping in car.
Easy to setup and seems to be universal for all headrests. The clamps adjust. Padding is soft enough for 5+ hours of driving.
I bought 2 of these, but not at the same time. Now my kids have something to rest their heads against instead of bouncing around during car rides.
good quality item. But i want it to be a bit bigger
It is a good support for my son’s neck especially when he is sleeping in the car! It’s adjustable and easy to remove!
Use this with a little travel pillow and it’s the best
It fit my car which is Ford fusion very well.I travel alit I needed sometiing like this to sleep when I stop by at rest area while travelling with someone or alone..I loved it and hope works everybody