SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarle a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que sobrepase todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Elite Elevates (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://eliteelevates.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Algunas razones para comprar con nosotros:
COMPRAS SEGURAS
Hacemos todo lo posible para que tu experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
ENVÍO GRATIS
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DEVOLUCIONES GRATIS
¡Está bien cambiar de opinión! Puedes devolver tu pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección total para el comprador.
LAS NOVEDADES
Nuevos productos están disponibles de forma regular.
PROMESA DE PRECIO
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EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de soporte profesional y experto siempre está dispuesto a ayudarte.
SEGUIMIENTO FÁCIL
Revisa el estado de tu pedido en linea. ¡Tan fácil como eso!
I have a 5-1/2 yr old 90 pound German Shepherd and it took him about 15 mins to get the whole concept. Now its a self play toy, drinking fountain. Only issue is we needed to purchase materials to help deter him from flipping it over. We used hooks / stakes to the grass, but It still will require more to make it so he can actually use it on his own. We plan on attaching it to a 4 x 4 piece of plywood so it won't flip over. All and all, after 4 days of use, so far so good.
This is the best thing I've bought for my boys in a very long time! One of them caught on after about 10 min. The other one loves drinking and making his bro do all the work! It comes out not too hard and not too soft. Very well made and seems to be very durable. This is going to be much needed this summer!
My 9mo old lab loves this! However she managed to break the spring in the first hour by picking it up and moving it around the yard. Tried creative engineering, but... I'm still trying to make it last. She loves playing with it for short periods till she finds a way to break my fixes.
It got scratched up immediately by my dog's nails so it is starting to rust but I think this will last much longer than the cheaper plastic ones with my dog. Fun and handy when it's extra hot and the dog needs extra water.
The product is incredible. It completely occupies my young labrador retriever for long periods of time. When we let her outside, she bolts to it, and plays and plays and plays. It took her about 5 seconds to figure out how to use it. I have no clue how long this will last - it is getting a lot of heavy duty use. But it seems just fine right now...
No more than 5 minutes, my dog figured it out and can’t stop playing with it. Sturdy product made of metal. I have to say the seller’s product description and comments on reviews are quite accurate. Durable hose, standard USA fittings, connectors are made of brass or steel, well threaded, and include gasket. Honest seller.
Best purchase ever. If your on the fence it is totally worth it. Both the kids and dog love it. The girls wash there hands and fill up the water jugs with this wash there feet before the pool, and the dog is pretty much non stop he loves water and has worn off the paint in a week.
I was hesitant to purchase something I could make. This is a solid product. I have two German Shepherds they have pounced on this thing over and over again. Tough product and hours of enjoyment. Great way to cool the dogs off or use as a backyard drinking water source.
My German Shepherd Kane loves this. With me training him on how to do it l just kept telling him to hit it and it didn't even take a day.
Easy to install, easy to use by my pups. Fresh water whenever they want it! Love it!
Great product, easy to assemble. Sturdy enough for an energetic GSD!
This product is great for fresh outdoor water for my dog. It does take some training for her to activate it herself. I love that she has fresh water when she needs it.
Product met my expectations. Cool design, good quality, fast delivery. Thanks to the seller!
Dogs love it!!!! Took about 2 minutes to show them how to use it.
Our Boxer pup LOVES this drinking fountain. Easy to use! They learn pretty quickly how to operate it. No more changing dirty water bowls. We love it.
It’s great but my dogs are scared haha. Slowly getting there.
Really easy to put together, great fun to watch and enjoy
My Dog absolutely loved this. I say loved because it only lasted about 3 weeks before he destroyed it lol..he played with it non stop.