SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarle a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que sobrepase todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Elite Elevates (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://eliteelevates.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Algunas razones para comprar con nosotros:
COMPRAS SEGURAS
Hacemos todo lo posible para que tu experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
ENVÍO GRATIS
Disfruta de servicios de envío internacional flexibles que actualmente operan en más de 200 países en todo el mundo.
DEVOLUCIONES GRATIS
¡Está bien cambiar de opinión! Puedes devolver tu pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección total para el comprador.
LAS NOVEDADES
Nuevos productos están disponibles de forma regular.
PROMESA DE PRECIO
No queremos que elijas entre el mejor valor y el mejor servicio. Es por eso que ofrecemos precios competitivos.
EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de soporte profesional y experto siempre está dispuesto a ayudarte.
SEGUIMIENTO FÁCIL
Revisa el estado de tu pedido en linea. ¡Tan fácil como eso!
I’m guilty of losing my wallet all the time... In my defense, I usually lose it inside the house in a couch cushion or in some other place where I have to search forever to find it. With these neat little things, I can ping my wallet with my phone and it’s loud enough where I can here it even if it’s across the house! It’s nice knowing that if I misplace my wallet, I’ll know where I last had it and that I can find it with these things! I haven’t had them long enough to know the battery life, but the battery’s are replaceable so I’m not too worried about it!
This product is good, with some drawbacks. The device itself is working very well as expected, with fair battery life.
I probably use them about 20 or so times a day and have probably started to depend on them a little too much😬
Сompact and has good battery life. Seemed to work well.
Thank you very much, arrived very quickly!!! It would be 10 points if I could give, but I have to put just 5!!!
Am using to make sure I don't leave my iPhone at home when I leave, or anywhere else for that matter. It has already saved me on numerous occasions.
I have it in our keys, remote and wallet. I love the feature where you can use the tracker to find your phone.
I bought these for my husband. He is always misplacing his keys and wallet. These have made life less stressful. No more having to wake up early to help him find his missing keys. And no more spending hours trying to find his wallet!
Bottom line: looks like it will be useful, my daughter used hers and it did the job. We purchased this for us and gave a set to one of my daughters whose frequently misplacing keys. Until we set it up we were doing a key search almost every other day. Now, not so much; it’s like the keys know they’re tagged so they behave.
I love that the batteries are replaceable. I bought these so my wife would stop losing her wallet and keys. Installation was quick and simple, now she can’t even walk away from them without getting an alarm! Thank you!
Works well. The battery lasts for a long too.
This thing is awesome... helps my mom a lot. She misplaces everything from her keys, phone to her pocketbook, you name it. We use it everyday finding her things with the tag tracker on it and it worked.
Delivered super fast. Bought one for my cat and one for the keys.
Bought these to replace some older models that the battery had died on. I like that I can replace these batteries. I do ocassionally accidentally push the button when they are in my jeans pockets, but other than that, they work great. You do need to download the newest version of the app and it's free app.
I’m so happy it has a replaceable battery!
This device is very easy to install. You download the app on your phone, follow the instructions, synch the tile, all in about 2 minutes. Once you do that, pushing the button on the tracker makes your phone ring, so it works both ways. But I don't really like the color. Overall, great device, thanks!
I seriously wish I got these a long time ago because I probably wouldn’t have lost my nowhere to find keys!!
I LOVE THIS. Easy set up, easier to use. I can find my phone even when it is on silent, which is usually is. That is genius!